Operazione Rif PA 2024-22732/RER “ECONOMIA URBANA DI PROSSIMITA’: COMPETENZE PER LO SVILUPPO SOSTENIBILE DELLE IMPRESE E DI NUOVI MODELLI DI SOCIALITA’ Pr. 1 “Tecniche di vendita: Customer Experience e multicanalità” – approvata con D.G.R. n. 1914/2024 – IL PROGETTO È REALIZZATO GRAZIE AI FONDI EUROPEI DELLA REGIONE EMILIA-ROMAGNAFSE+ 2021/2027
Il progetto 1 “Tecniche di vendita: Customer Experience e multicanalità’ ha come obiettivo quello di formare competenze funzionali ad attivare nuovi modelli di organizzazione e d’uso dello spazio urbano, differenziati per tipologie di territorio e in linea con il cambiamento degli stili di vita dei cittadini valorizzando la digitalizzazione dei servizi e lo sviluppo delle infrastrutture di prossimità e la sperimentazione di modalità innovative di organizzazione
delle imprese, basate su equità, sostenibilità, inclusione.
In esito i partecipanti avranno migliorato le loro performance di vendita, sapendo gestire esperienze con clienti e superiori e vedranno rafforzata la loro occupabilità, in quanto saranno in grado di contribuire al successo complessivo della filiera. Queste competenze non solo aumentano l’efficacia delle vendite, ma anche la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti, elementi fondamentali per la crescita sostenibile del sistema.
Scheda Orienter
Volantino
Scheda Beneficiari FSE+
Destinatari e Requisiti
I destinatari del corso sono persone che indipendentemente dalla loro posizione occupazionale, sono potenzialmente interessate a inserirsi nelle imprese e che necessitano di competenze tecnico professionali e/o gestionali/organizzative per aggiornare, completare e rendere spendibili nei contesti lavorativi il proprio profilo acquisito nei pregressi percorsi formativi e/o lavorativi.
Per l’accesso al percorso i partecipanti dovranno possedere i seguenti requisiti:
Requisiti formali
- essere residenti o domiciliati in Regione Emilia Romagna
Requisiti sostanziali
- buona capacità di comprensione e espressione della lingua italiana (livello A2) nel caso di cittadini stranieri
Sede e Contatti
ISCOM E.R. – sede di Ravenna
Via di Roma 102, 48121 Ravenna (RA)
Per informazioni:
Tel: 0544- – email: info.piacenza@iscomer.it
Durata e Calendario
Il corso avrà una durata di 32 ore e si svolgerà in VIDEOCONFERNZA secondo il seguente Calendario
In fase di erogazione delle attività potrà essere fatto ricorso alla videoconferenza in modalità sincrona, quando le tematiche lo consentano. A fronte di specifica richiesta di uno o più partecipanti, dovrà essere garantita la possibilità di fruizione in presenza presso le sedi formative previste.
I giorni del calendario potrebbero subire variazioni che verranno tempestivamente comunicate.
Al termine del percorso, al superamento del 70% del monte ore previsto, verrà rilasciato un attestato di frequenza.
