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Creazione di un rapporto nell'ambito dell'assistenza clienti
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Fornire assistenza clienti telefonica
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Comunicare in modo efficace con i clienti
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Interazione con i clienti
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Trasformazione dell'obiezione in opportunità durante una vendita telefonica
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Incontro esplorativo. Partire con il piede giusto.
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Prospecting: la caccia all'oro nelle vendite
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Basi di leadership: Motivare i dipendenti
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Basi di leadership: Guidare con l'intelligenza emotiva
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Basi di leadership: Guidare l'innovazione
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Basi di leadership: Guidare il cambiamento
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Basi di leadership: Guidare lo svolgimento del business
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Basi di leadership: Creare il proprio piano di sviluppo della leadership
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Basi di leadership: Comunicare la vision
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Basi di leadership: Costruire la propria influenza come leader
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Supporto amministrativo: interagire efficacemente con i colleghi
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Supporto amministrativo: lavorare in collaborazione con il tuo capo
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Supporto amministrativo: sviluppo delle competenze essenziali
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Usare il feedback per migliorare la prestazione del team
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Comunicazione efficace del team
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