• 

  Creazione di un rapporto nell'ambito dell'assistenza clienti

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• 

  Fornire assistenza clienti telefonica

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• 

  Comunicare in modo efficace con i clienti

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• 

  Interazione con i clienti

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• 

  Trasformazione dell'obiezione in opportunità durante una vendita telefonica

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• 

  Incontro esplorativo. Partire con il piede giusto.

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• 

  Prospecting: la caccia all'oro nelle vendite

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• 

  Basi di leadership: Motivare i dipendenti

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• 

  Basi di leadership: Guidare con l'intelligenza emotiva

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• 

  Basi di leadership: Guidare l'innovazione

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• 

  Basi di leadership: Guidare il cambiamento

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• 

  Basi di leadership: Guidare lo svolgimento del business

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• 

  Basi di leadership: Creare il proprio piano di sviluppo della leadership

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• 

  Basi di leadership: Comunicare la vision

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• 

  Basi di leadership: Costruire la propria influenza come leader

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• 

  Supporto amministrativo: interagire efficacemente con i colleghi

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• 

  Supporto amministrativo: lavorare in collaborazione con il tuo capo

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• 

  Supporto amministrativo: sviluppo delle competenze essenziali

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• 

  Usare il feedback per migliorare la prestazione del team

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• 

  Comunicazione efficace del team

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