Strumenti innovativi per il Customer Service e la gestione dei servizi - RIMINI autunno 2026

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DESCRIZIONE DEL PROFILO

•  Il progetto 2 “Strumenti innovativi per il Customer Service e la gestione dei servizi” si pone l’obiettivo di incentivare la ridefinizione della cultura organizzativa delle imprese, verso una maggiore comprensione delle funzionalità organizzative, con particolare riguardo ai temi legati alle tecnologie innovative funzionali alla sostenibilità ecologica, allo sviluppo del business e del modello organizzativo dell’impresa.

DURATA E SEDE DI SVOLGIMENTO DEL CORSO

DURATA DEL CORSO: 20 ore in aula dal 21 ottobre al 16 novembre 2026

SEDE DEL CORSO: Iscom E.R. sede di Rimini - Viale Italia 9/11 - 47921 Rimini

ATTESTATO

Al termine del percorso, al superamento del 70% del monte ore previsto, verrà rilasciato un attestato di frequenza.

DESTINATARI E REQUISITI D'ACCESSO

I destinatari dell’azione formativa sono imprenditori e figure chiave di piccole imprese del sistema del commercio, del turismo e dei servizi e professionisti, unità locali localizzate in Regione, figure professionali che ricoprono ruoli chiave all’interno dell’azienda.
Per l’accesso al percorso i partecipanti dovranno possedere i seguenti requisiti formali e sostanziali:

Requisiti formali:
- essere dipendenti, imprenditori, professionisti di imprese aventi sede legale o unità locale nel territorio della regione Emilia- Romagna

ISCRIZIONI

Per iscriversi, occorre scaricare, compilare e inviare l'Autocertificazione - Domanda di Iscrizione in formato PDF Domanda iscrizione (PDF) completa degli allegati previsti entro il 25/09/2026 inviandola a: cfabbri@iscomer.it

Ogni edizione del percorso potrà essere attivata con un minimo di 8 candidati idonei; è previsto un massimo di 16 utenti ad edizione.

DOCUMENTAZIONE

• • Volantino
  • Domanda di iscrizione
  • scheda customer service
• poster FSE

Le domande di iscrizione, compilate e firmate, vanno inviate a:

Iscom E.R. - Caterina Fabbri
Tel: 0541 176 74 15
E-Mail: cfabbri@iscomer.it

Successivamente verrete contattati per la raccolta della documentazione integrativa.

RIFERIMENTI

Rif Pa 2024-23652/RER /2; Operazioni approvate con DGR 575/2025 del 22/04/2025.

I progetti sono realizzati grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna.

CALENDARIO

Mercoledì        21 ottobre        dalle 13:30 alle 17:30

Mercoledì        28 ottobre        dalle 13:30 alle 17:30

Mercoledì        4 novembre     dalle 13:30 alle 17:30

Mercoledì        11 novembre    dalle 13:30 alle 17:30

Lunedì             16 novembre    dalle 13:30 alle 17:30