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DESCRIZIONE DEL PROFILO
Il corso fornisce un approfondimento di conoscenze e competenze per organizzazione e gestione del servizio e dell'impresa al cliente relative sia all’innovazione gestionale, sia ai sistemi di vendita e di servizio con l’utilizzo delle nuove e più moderne tecnologie digitali. Nello specifico questo percorso si pone l’obiettivo di fornire competenze intermedie della conoscenze e competenze di base nell’organizzazione e gestione del servizio e dell’impresa.
DURATA DEL CORSO: 24 ore . 3 lezioni in AULA presso la sede di ISCOM EMILIA ROMAGNA - Via A. Tiarini 22 BOLOGNA e 1 lezione VIDEO CONFERENZA SINCRONA mediante piattaforma GO TO.
ATTESTATO
Al termine del percorso, al superamento del 70% del monte ore previsto, verrà rilasciato un attestato di frequenza.
DESTINATARI E REQUISITI D'ACCESSO
Per l’accesso al percorso i partecipanti dovranno possedere i seguenti requisiti formali e sostanziali: Requisiti formali: -
avere assolto l’obbligo di istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione; - essere residenti o domiciliati in Emilia
Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività; Requisiti sostanziali: - buona capacità di espressione e comprensione
della lingua italiana (livello A2), nel caso di candidati stranieri; - conoscenze e competenze di base nell’organizzazione e gestione del servizio e dell’impresa.
Non potranno essere destinatari i dipendenti assunti dalla PA con contratti a tempo indeterminato.
PRE ISCRIZIONI PRE ISCRIZIONE CORSO ORGANIZZAZIONE e GESTIONE DEL SERVIZIO e DELL'IMPRESA - INTERMEDIO – Compila modulo
ISCRIZIONI Entro il 18/02/2026.
Ogni edizione del percorso potrà essere attivata con un minimo di 8 candidati idonei; è previsto un massimo di 16 utenti ad edizione. Qualora si verificasse il caso per cui le domande di iscrizione fossero superiori al numero massimo di posti disponibili e non si riuscisse a fronteggiare tali domande in tempo utile, tramite l'attivazione di sufficienti edizioni, si procederà ad una selezione in base alla DGR 1298/2015.
DOCUMENTAZIONE
2024 -23389_ RER PR 2 SCHEDA INFORMATIVA
REG FSE_Scheda_A4_Beneficiari_COMP 23389 pr 2 V00
2024 23389 RER PR 2 AUTOCERTIFICAZIONE REQUISITI DOMANDA DI ISCRIZIONE
CONTATTI
Referente: Iscom E.R. - sede Bologna
Dott.ssa SARA CREMONINI - scremonini@iscomer.it
Tel: 051 4150611
E-Mail: info@iscomer.it
RIFERIMENTI
Rif Pa 2024-23389/RER/2; Operazioni approvate con Delibera Num. 119/2025 del 03/02/2025. I progetti sono realizzati grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna.
CALENDARIO
Istituto per lo Sviluppo del Commercio e del Turismo dell'Emilia Romagna
Organizzazione con sistema di gestione certificato UNI EN ISO 9001-2015 n.1069 – EA 37 Istruzione
