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Erogazione del servizio e gestione del cliente - intermedio - RIMINI

24h
Rif PA 2024-23388/RER-PR 5

Dettagli corso

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DESCRIZIONE DEL PROFILO

Il corso è finalizzato a fornire ai partecipanti le conoscenze e competenze intermedie per l’erogazione del servizio e la gestione del cliente nell’impresa commerciale al fine di sostenerli nell’inserimento, reinserimento e permanenza nel mercato del lavoro e allo stesso tempo di rispondere alle richieste delle imprese di competenze funzionali ad attivare e sostenere processi di innovazione, verde e digitale, dei modelli gestionali e organizzativi d’impresa

DURATA E SEDE DI SVOLGIMENTO DEL CORSO

24 ore in presenza dal 26 Maggio  al 11 Giugno 2026 presso la sede di ISCOM ER RIMINI  Viale Italia, 9/11

CALENDARIO

  • 26 Maggio 2026 dalle 09:00 alle 13.00
  • 28 Maggio  2026 dalle 09:00 alle 13.00
  • 03 Giugno 2026 dalle 09:00 alle 13:00
  • 04 Giugno 2026 dalle 09:00 alle 13.00
  • 09 Giugno 2026 dalle 09:00 alle 13:00
  • 11 Giugno 2026 dalle 09:00 alle 13:00

ATTESTATO

Al termine del percorso, agli allievi che avranno frequentato almeno il 70% delle ore,  verrà rilasciato un Attestato di frequenza.

 

DESTINATARI E REQUISITI D'ACCESSO

I destinatari dell’azione formativa sono persone che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’ istruzione e formazione già in possesso di competenze di base nell’organizzazione e gestione del servizio e dell’impresa ma che necessitano di potenziarle per contribuire al processo di transizione verde e digitale delle imprese.
Ogni edizione progettuale sarà tarata su un target di utenza particolare e il più possibile omogeneo in modo da favorire l'efficacia della formazione.

Per l’accesso al percorso i partecipanti dovranno possedere i seguenti requisiti formali e sostanziali:
Requisiti formali:
- avere assolto l’obbligo di istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione;
- essere residenti o domiciliati in Emilia Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività.

Requisiti sostanziali:
- buona capacità di espressione e comprensione della lingua italiana, nel caso di candidati stranieri (livello A2).

-  avere conoscenze e competenze di base nell’organizzazione e gestione del servizio e dell’impresa da documentare allegando un CV alla domanda di iscrizione

Non potranno essere destinatari i dipendenti assunti dalla PA con contratti a tempo indeterminato.

 

ISCRIZIONI 

Per iscriversi, occorre scaricare, compilare e inviare l'Autocertificazione - completa degli allegati previsti entro il 18/05/2026 inviandola a ebrandi@iscomer.it 

Ogni edizione del percorso potrà essere attivata con un minimo di 8 candidati idonei; ; è previsto un massimo di 16 utenti ad edizione.

 

DOCUMENTAZIONE

 

CONTATTI

Referente: Iscom E.R. - Brandi Elisa
Tel: 0541 176 74 18
E-Mail: ebrandi@iscomer.it

 

RIFERIMENTI

Rif PA 2024-23388/RER/1/ PR. 5 Operazione approvata con Delibera Num. 119/2025 del 03/02/2025. I progetti sono realizzati grazie ai Fondi Europei della Regione Emilia-Romagna.

 

 

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