Corso “Erogazione del servizio e gestione del cliente – Intermedio” – 32 ore Formazione Permanente Sede di RIMINI

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Le pre-iscrizioni on line terminano alle ore 12:00 del 08/10/2024;

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SKU: 2022-18775/RER PR 2
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Operazione RIF. PA 2022-18775/RER “FORMAZIONE PER LA TRANSIZIONE VERDE E DIGITALE: COMMERCIO E DISTRIBUZIONE”  PRG. 2  Organizzazione e gestione del servizio e dell’impresa – Intermedio– approvata con DGR 447/2023 del 27/03/2023 PROGETTO REALIZZATO GRAZIE AI FONDI EUROPEI DELLA REGIONE EMILIA-ROMAGNA 

Il percorso formativo ha una durata di 32 ore e sviluppa i seguenti contenuti: lo stoccaggio della merce per la preparazione alla vendita, l’allestimento della merce secondo criteri efficaci e di impatto visivo, l’ utilizzo delle tecnologie digitali richieste dalle attività in ambito commercio e/o distribuzione, l’ utilizzo dei Social media aziendali, l’inserimento di aspetti legati all’economia verde all’attività svolta in modo da ridurre l’impronta ambientale del servizio erogato, l’applicazione di procedure di lavoro in un’ottica di sostenibilità ambientale e di transizione verso lo sviluppo sostenibile.

Saranno approfondite in particolare gli aspetti legati all’economia verde.

    Le pre-iscrizioni on line terminano alle ore 12:00 del 08/10/2024, 

Per pre-iscriverti compila on line il Modulo di pre-iscrizione

Destinatari

Persone che hanno assolto l’obbligo d’istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione e che, indipendentemente dalla condizione occupazionale nel mercato del lavoro, necessitano di azioni formative per acquisire conoscenze e competenze necessarie a rafforzare la propria occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione del settore produttivo di riferimento.

Non possono essere destinatari delle opportunità formative i dipendenti assunti da Pubbliche Amministrazioni con contratti a tempo indeterminato.

La durata dei singoli percorsi è definita tenendo conto delle competenze in ingresso dei partecipanti. Il livello intermedio è da 32 ore in quanto parte rispettivamente da primo livello di conoscenza della materia e pertanto richiede un numero di ore inferiore per sviluppare i relativi concetti. Si tratta in ogni caso di corsi “autonomi”, singolarmente fruibili, ma al tempo stesso concepiti in una logica di complementarietà: è possibile “agganciare” fra loro i diversi moduli così da andare a comporre una proposta articolata che possa far fronte ai bisogni formativi dell’utenza e traguardare in maniera più efficace l’obiettivo di aumentare le conoscenze e le competenze dei partecipanti al fine di rafforzare la loro occupabilità e adattabilità a fronte dei processi di transizione del settore produttivo di riferimento.

Per l’accesso al percorso i partecipanti dovranno possedere i seguenti requisiti formali e sostanziali:

Requisiti formali: -avere assolto l’obbligo di istruzione e il diritto-dovere all’istruzione e formazione; – essere residenti o domiciliati in Emilia Romagna in data antecedente l’iscrizione alle attività;

Requisiti sostanziali: – buona capacità di espressione e comprensione della lingua italiana (livello A2), nel caso di candidati stranieri; – conoscenze e competenze di livello base nella produzione ed erogazione del servizio e gestione del cliente.

Per le modalità di iscrizione contattare Iscom Emilia Romagna.

Sede e Contatti

ISCOM E.R. sede di Rimini

Caterina Fabbri – Tel: 05411767415

Mail: cfabbri@iscomer.it

Sito web: www.iscomer.it

Frequenza

Il corso avrà una durata di 32 ore che si svolgeranno in aula dal 15/10/2024

Al termine del percorso verrà rilasciato un Attestato di frequenza